Rücksendungen (Retouren) von Bildern
Wir verstehen, dass es gelegentlich vorkommen kann, dass ein Artikel nicht ganz Ihren Vorstellungen entspricht. Daher möchten wir Ihnen den Prozess der Rücksendung (Retoure) von unseren Produkten bei uns so einfach wie möglich gestalten. Bitte beachten Sie die folgenden Informationen, um eine reibungslose Rücksendung zu gewährleisten:
Rückgaberecht:
Unsere Kunden genießen ein erweitertes Rückgaberecht von 30 Tagen ab dem Zeitpunkt des Erhalts Ihrer Bestellung. Innerhalb dieses Zeitraums haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wandbilder zurückzusenden, wenn Sie mit Ihrer Wahl nicht zufrieden sind.
Vorgehensweise für Rücksendungen:
Um eine Retoure einzuleiten, folgen Sie bitte diesen Schritten:
Kontaktieren Sie uns:
Senden Sie eine E-Mail an infomywallexpressions@gmail.com, um Ihre Absicht zur Rücksendung zu erklären. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
Rücksendekriterien:
Bitte beachten Sie die folgenden Kriterien, um sicherzustellen, dass Ihre Rücksendung problemlos bearbeitet werden kann:
- Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
- Sämtliches mitgeliefertes Zubehör und Verpackungsmaterial sollte zurückgegeben werden.
Rückerstattung:
Sobald wir Ihre zurückgesendeten Wandbilder erhalten und überprüft haben, werden wir die Rückerstattung des Kaufpreises veranlassen. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Wir streben danach, den Rückgabeprozess so schnell wie möglich abzuwickeln. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Bearbeitung jedoch einige Werktage in Anspruch nehmen kann.